同台竞赛比技艺 赛场争相出佳绩——长征国际酒店2016年度员工服务技能大赛

2016-09-14 09:10:22   来源:   点击:

    为了顺利完成陕西省旅游局星评委员会对酒店的评定性复核工作,进一步提升优质服务、加强员工的服务意识、服务形象和基础服务水平。长征国际酒店2016年度员工服务技能大赛于9月5日正式举行。

    一年一度的服务技能大赛是酒店全体员工检验自己岗位技能,展示自我的日子,自2012年以来我们已经连续举办了三届,各参赛选手汇聚一起,切磋技艺、交流经验、演练技能、分享技巧,大赛不仅已成为员工们相互学习、相互促进的平台,也成为了长征国际酒店在传承品牌文化、提高服务质量、增强凝聚力方面不可分割的重要组成部分。

 此次大赛由行政人事部经理郭玉洁女士主持,酒店总经理张绪长先生、总经理助理刘毅先生亲临比赛现场予以指导。刘总在致辞中讲到,大赛是我们工作中的一次宝贵机遇,也是我们成长中的一次挑战,希望大家以此为契机钻研业务,提高技能,秉承”让客人满意、惊喜、感动“的待客之道,努力提升个人的服务技能。

    本次大赛的项目共分为前台问询、中西式摆台、中式铺床、制冷模型组装、机打发票以及中西厨房厨艺展示等七个项目。酒店各部门负责人组成的评委小组以“为全面提升酒店的服务质量和管理水平,充分展示酒店人员良好的精神风貌和精湛的服务技能,促进服务技能的交流与学习”为比赛宗旨和评审理念对此次比赛进行了专业的评比。各部精英云集一堂,展示服务风采,在自己熟悉的岗位上拿出各自的绝活,一争高下。




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